Feel better, faster. Get started

Syarat layanan K Health

Terakhir Dimodifikasi: 26 April, 2020

Selamat datang di Khealth.ai, situs web dan layanan online dan/atau seluler K Health, yang dioperasikan oleh K Health Inc. (“Perusahaan” atau “kami”). Halaman ini menjelaskan tentang syarat yang mengatur penggunaan Anda atas layanan online dan/atau seluler kami, situs web kami (“Situs”), dan perangkat lunak yang disediakan pada atau berhubungan dengan layanan, (“Platform”), termasuk pemeriksa gejala berbasis kecerdasan buatan (“Pemeriksa Gejala”)kami (bersama-sama disebut “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan ini, atau dengan mengeklik tombol atau mencentang kotak bertanda “Saya Setuju” (atau yang serupa), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat Layanan ini (“Perjanjian” ini), dan terhadap pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi kami, baik Anda terdaftar sebagai pengguna Layanan kami atau tidak. Perusahaan berhak memodifikasi syarat ini, dan akan memberitahukan perubahan ini sebagaimana dijelaskan di bawah. Perjanjian ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan orang lain yang mengakses Layanan (“Pengguna”).

MOHON BACA PERJANJIAN INI DENGAN TELITI UNTUK MEMASTIKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI SETIAP KETENTUAN.

PEMBERITAHUAN ARBITRASE: PERJANJIAN INI BERISI KETENTUAN ARBITRASE INDIVIDUAL WAJIB DAN PELEPASAN DARI GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK/PERADILAN JURI YANG MEWAJIBKAN PENGGUNAAN ARBITRASE BERBASIS INDIVIDU UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN DAN BUKAN MELALUI PERADILAN JURI ATAU GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK. MENYETUJUI ARBITRASE ADALAH KEPUTUSAN PENTING YANG SEBAIKNYA ANDA PERTIMBANGKAN DENGAN BAIK.

ANDA SEBAIKNYA INGAT BAHWA PERUSAHAAN KAMI BUKANLAH PENYEDIA NASIHAT MEDIS. SEBELUM MELAKUKAN TINDAKAN APA PUN YANG MUNGKIN DAPAT MEMENGARUHI KESEHATAN ATAU KESELAMATAN ANDA, ATAU KELUARGA ANDA, MOHON BERKONSULTASI TERLEBIH DAHULU DENGAN TENAGA PROFESIONAL. JIKA ANDA ADALAH KARYAWAN ADARO ATAU AFILIASINYA, ANDA SEBAIKNYA MENANYAKAN PADA SUPERVISOR ANDA TENTANG CARA MENGHUBUNGI PUSAT BANTUAN MEDIS ADARO, YANG DAPAT MERUJUK ANDA KE DOKTER DI INDONESIA UNTUK MENDAPATKAN DIAGNOSIS DAN TERAPI MEDIS. JIKA ANDA MERASA ANDA MUNGKIN MENGALAMI KONDISI MEDIS DARURAT, SEGERA HUBUNGI NOMOR TELEPON DARURAT ATAU PENYEDIA PERAWATAN KESEHATAN SETEMPAT.

1. Layanan Kami

Perusahaan menyediakan Layanan yang memungkinkan orang-orang untuk mengambil keputusan tepat terkait kesehatan dengan mempertimbangkan informasi yang diterima (“Pemeriksa Gejala”).   Perusahaan kami sendiri adalah sebuah perusahaan portal web dan bukan penyedia nasihat medis atau penyedia perawatan kesehatan.

1.1 Kelayakan

Kontrak ini diadakan antara Anda dan Perusahaan. Anda harus membaca dan menyetujui syarat-syarat ini sebelum menggunakan atau mengakses Layanan Perusahaan mana pun. Jika Anda tidak menyetujui salah satu syarat ini, Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Layanan. Anda dapat menggunakan Layanan hanya jika Anda dapat mengadakan kontrak yang mengikat dengan Perusahaan, dan hanya dengan mematuhi Perjanjian ini serta semua undang-undang, aturan, dan regulasi daerah, provinsi, nasional, dan internasional yang berlaku. Siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun dilarang keras untuk menggunakan atau mengakses Layanan ini, dan akan dianggap melanggar Perjanjian ini jika melakukannya.  Anda dapat menggunakan Layanan ini hanya jika Perusahaan telah menyediakan Layanan ini di negara Anda; dilarang keras menggunakan Layanan ini dengan cara lain apa pun. Layanan ini tidak tersedia bagi Pengguna yang telah dihapus sebelumnya dari Layanan oleh Perusahaan. Sebagai tambahan untuk hal-hal yang disebutkan sebelumnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda bukan penduduk (dan tidak akan menggunakan Layanan di) negara yang dikenai embargo oleh pemerintah A.S. untuk penggunaan Layanan ini, dan bahwa Anda tidak termasuk dalam daftar Pihak Terlarang Khusus dari Departemen Perbendaharaan A.S. atau regulasi sanksi dagang lain apa pun yang berlaku.

Penggunaan Layanan apa pun oleh Pengguna yang tidak memenuhi syarat di bawah dan sesuai dengan Syarat Layanan ini dilarang, dan risiko menjadi tanggungan Pengguna tersebut.

1.2 Tidak Ada Nasihat Medis yang Diberikan melalui Pemeriksa Gejala

SEMUA MATERI YANG DISEDIAKAN MELALUI BAGIAN PEMERIKSA GEJALA PADA PLATFORM, MISALNYA TEKS, GRAFIK, FOTO, GAMBAR, PESAN, POSTINGAN FORUM, DAN MATERI APA PUN LAINNYA, HANYA DITUJUKAN SEBAGAI INFORMASI DAN TIDAK BOLEH DIANGGAP SEBAGAI NASIHAT MEDIS ATAU RESEP PENGOBATAN.  INFORMASI DAN MATERI INI BUKAN PENGGANTI UNTUK NASIHAT MEDIS, PENGOBATAN, ATAU RESEP YANG DIBERIKAN OLEH TENAGA MEDIS PROFESIONAL. UNTUK PENYAKIT LOKAL YANG DITEMUKAN DI INDONESIA NAMUN TIDAK UMUM TERJADI DI NEGARA YANG MENJADI SUMBER DATA KAMI, DATA ATAU INFORMASI KAMI TENTANG PENYAKIT TERSEBUT MUNGKIN TIDAK DILOKALKAN DAN/ATAU MUNGKIN TERBATAS. DALAM KASUS INI, PEMERIKSA GEJALA KAMI MUNGKIN TIDAK DAPAT MENYAJIKAN PENGALAMAN LOKAL TENTANG PENYAKIT LOKAL YANG ADA, SEHINGGA ANDA HARUS SEGERA MENCARI NASIHAT ATAU PENANGANAN MEDIS PROFESIONAL UNTUK DUGAAN PENYAKIT LOKAL APA PUN.

JIKA ANDA MEMILIKI PERTANYAAN TERKAIT KESEHATAN ANDA, SELALU MINTA NASIHAT DARI DOKTER ATAU PENYEDIA LAYANAN KESEHATAN LAINNYA YANG MEMILIKI KUALIFIKASI. JANGAN PERNAH MENGABAIKAN ATAU MENUNDA MENDAPATKAN NASIHAT MEDIS PROFESIONAL KARENA INFORMASI APA PUN YANG DISEDIAKAN MELALUI PLATFORM. SELAIN ITU, PERUSAHAAN TIDAK MENJANJIKAN HASIL TERTENTU APA PUN TERHADAP KESEHATAN ANDA SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN PLATFORM OLEH ANDA.  JIKA ANDA MERASA MENGALAMI KONDISI MEDIS DARURAT, SEGERA HUBUNGI DOKTER ATAU NOMOR TELEPON DARURAT SETEMPAT.

JIKA ANDA ADALAH KARYAWAN ADARO ATAU AFILIASINYA, ANDA SEBAIKNYA MENANYAKAN PADA SUPERVISOR ANDA TENTANG CARA MENGHUBUNGI PUSAT BANTUAN MEDIS ADARO, YANG DAPAT MERUJUK ANDA KE DOKTER DI INDONESIA UNTUK MENDAPATKAN DIAGNOSIS DAN TERAPI MEDIS.

Bagian Pemeriksa Gejala pada Platform dapat meliputi referensi nama penyakit dan obat-obatan tertentu.  Penyakit dan obat-obatan ini mungkin dikenal dengan nama yang berbeda di yurisdiksi lain di luar Indonesia, dan Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan tenaga kesehatan profesional setempat agar dapat memahami sepenuhnya referensi untuk beberapa penyakit dan obat-obatan. Sebagian dari obat-obatan ini mungkin tidak tersedia di semua yurisdiksi, termasuk Indonesia, dan di beberapa yurisdiksi di luar Indonesia, obat-obatan tersebut mungkin hanya dapat diperoleh dengan resep atau membutuhkan saran dari tenaga perawatan kesehatan profesional yang berlisensi terkait dengan nama merek lokal.  Perusahaan tidak merekomendasikan atau mensponsori tes, dokter, produk, prosedur, opini, atau informasi khusus lain apa pun yang mungkin disebutkan dalam Layanan. Jika Anda mengandalkan informasi apa pun yang disediakan pada Layanan, atau disediakan oleh anggota lainnya pada Platform, risiko menjadi tanggungan Anda sepenuhnya. Perusahaan tidak memberikan izin untuk pemberian nasihat medis atau resep obat. Kami merekomendasikan agar Anda menggunakan pertimbangan yang wajar, dan jika Anda merasa tidak sehat, langsung hubungi dokter.

1.3 Lisensi Terbatas

Dengan tunduk kepada syarat dan ketentuan Perjanjian ini, dengan ini Anda diberi lisensi yang non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan dengan bebas untuk menggunakan Layanan hanya untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial, sebagaimana diperbolehkan oleh fitur Layanan. Organisasi, perusahaan, dan/atau bisnis tidak dapat menjadi anggota dan tidak boleh menggunakan Situs atau Layanan tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan. Pengguna yang memiliki kepentingan komersial perorangan tidak boleh menawarkan atau mempromosikan secara terang-terangan produk atau layanan mereka dalam Layanan. Perwakilan dari perusahaan di bidang keilmuan (life science) dan asuransi dilarang membuat akun atau mendaftar ke Layanan atas nama karyawan mereka, namun dapat menggunakan Layanan sesuai kapasitas pribadi mereka.  Semua konten yang dibagikan dalam Situs tidak ditujukan untuk penggunaan eksternal.  Perusahaan memiliki semua hak yang tidak secara tersurat diberikan dalam Perjanjian ini terhadap Layanan dan Konten Perusahaan (sebagaimana ditetapkan di bawah). Perusahaan dapat mengakhiri lisensi ini setiap saat dengan alasan apa pun atau tanpa alasan.

1.4 Pengguna

Dengan mendaftarkan akun pada Layanan atau menggunakan Layanan tanpa mendaftarkan akun, Anda dapat mengakses Layanan dan fungsi yang mungkin kami buat dan kelola dari waktu ke waktu sesuai dengan pertimbangan kami sendiri dan dengan tunduk pada Perjanjian ini. Kami mungkin mempertahankan tipe akun (“Akun Pengguna”) yang berbeda untuk tipe Pengguna yang berbeda. Untuk mengakses fitur atau area Layanan tertentu, Anda mungkin akan diminta untuk menyediakan informasi pribadi dan/atau demografis sebagai bagian dari proses registrasi atau masuk akun. Dengan terhubung ke Perusahaan melalui layanan pihak ketiga (misalnya platform media sosial), Anda memberi kami izin untuk mengakses dan menggunakan informasi Anda dari layanan tersebut, sebagaimana yang diizinkan oleh layanan tersebut, dan untuk menyimpan kredensial login Anda untuk layanan tersebut.

Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Akun Pengguna milik Pengguna lain tanpa izin. Saat membuat Akun Pengguna, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, dan Anda harus menjaga agar informasi ini selalu merupakan informasi terbaru (termasuk informasi kontak Anda agar kami dapat menghubungi Anda dengan lancar). Anda bertanggung jawab sepenuhnya pada aktivitas yang terjadi di Akun Pengguna Anda, dan jika Anda diminta memberikan kata sandi untuk Akun Pengguna Anda, Anda harus menyimpannya dengan aman. Anda harus segera memberi tahu Perusahaan jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan tanpa izin apa pun pada Akun Pengguna Anda. Perusahaan tidak memiliki liabilitas apa pun atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan tanpa izin apa pun pada Akun Pengguna Anda.

Anda dapat mengontrol Akun Pengguna Anda. Dengan memberitahukan alamat email dan informasi kontak lainnya pada Perusahaan, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan informasi kontak tersebut untuk mengirimkan pemberitahuan terkait Layanan pada Anda, termasuk pemberitahuan apa pun yang diwajibkan oleh undang-undang sebagai ganti komunikasi melalui surat pos. Pemberitahuan tersebut mungkin disampaikan pada Anda melalui email atau bentuk kontak lain apa pun yang mungkin Anda beri tahukan pada kami (termasuk nomor telepon untuk dihubungi atau dikirimi pesan teks), dan Anda setuju untuk menerima pemberitahuan tersebut. Kami juga mungkin menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda untuk mengirimkan pesan lainnya pada Anda, misalnya pesan tentang perubahan fitur Layanan dan penawaran khusus seperti kesempatan untuk berpartisipasi dalam uji coba klinis. Jika Anda tidak ingin menerima notifikasi tersebut, Anda dapat menonaktifkan atau mengubah preferensi Anda melalui halaman pengaturan. Dengan menonaktifkan preferensi ini, Anda tidak akan menerima notifikasi, termasuk pemberitahuan tentang pembaruan, peningkatan layanan, atau penawaran. Anda tidak dapat menonaktifkan preferensi untuk menerima layanan dan notifikasi terkait pembayaran dari Perusahaan.

1.5 Perubahan pada Layanan

Kami dapat, tanpa menyampaikan pemberitahuan sebelumnya, mengubah Layanan; berhenti menyediakan Layanan atau fitur Layanan tertentu, pada Anda atau Pengguna secara umum; atau memberlakukan batasan penggunaan untuk Layanan. Kami dapat secara permanen atau sementara mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa menyampaikan pemberitahuan dan tidak memiliki liabilitas dengan alasan apa pun, termasuk jika, berdasarkan ketentuan kami sendiri, Anda melanggar ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini, atau tanpa alasan apa pun. Setelah akses Anda ke Layanan diakhiri dengan alasan apa pun, Anda akan terus terikat dengan syarat Perjanjian ini sebagaimana yang berlaku.

1.6 Interaksi dengan Pengguna Lain

Jika Layanan memperbolehkan interaksi dengan Pengguna lain, interaksi tersebut menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Kami berhak, namun tidak berkewajiban, untuk memantau perselisihan antara Anda dan Pengguna lainnya. Perusahaan tidak memiliki liabilitas terhadap interaksi Anda dengan Pengguna lainnya, atau terhadap tindakan atau tidak adanya tindakan dari Pengguna mana pun.

1.7 Lokasi Layanan

Layanan dikontrol dan dioperasikan dari fasilitas di Amerika Serikat dan di lokasi lainnya. Perusahaan tidak memberikan pernyataan bahwa Layanan sesuai atau tersedia untuk digunakan di yurisdiksi selain Indonesia. Orang-orang yang mengakses atau menggunakan Layanan dari yurisdiksi lainnya melakukannya atas kemauan mereka sendiri, dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk mematuhi semua undang-undang dan regulasi yang berlaku di lokasi setempat dan Amerika Serikat, termasuk namun tidak terbatas pada regulasi ekspor dan impor. Anda tidak dapat menggunakan Layanan jika Anda adalah penduduk negara yang dikenai embargo oleh Amerika Serikat, atau adalah orang atau entitas asing yang diblokir atau ditolak oleh pemerintah Amerika Serikat. Kecuali dinyatakan lain secara tersurat, semua materi yang ada pada Layanan semata-mata ditujukan untuk individu, perusahaan, atau entitas lainnya yang disebutkan dalam Perjanjian ini atau berlokasi di Indonesia.

2. Konten Pengguna

Beberapa area Layanan memungkinkan Pengguna untuk mengirimkan, mem-posting, menampilkan, menyediakan, atau menyampaikan konten seperti informasi profil, komentar, pertanyaan, dan konten atau informasi lainnya (setiap materi yang dikirimkan, di-posting, ditampilkan, disediakan, atau disampaikan oleh Pengguna pada Layanan disebut sebagai “Konten Pengguna”).

KAMI TIDAK MENGAKUI HAK KEPEMILIKAN APA PUN TERHADAP KONTEN PENGGUNA YANG ANDA BUAT. KONTEN PENGGUNA YANG ANDA BUAT AKAN TETAP MENJADI HAK MILIK ANDA. Namun, Anda memahami bahwa jika bagian Layanan memungkinkan Pengguna lainnya untuk melihat, menyunting, membagikan, dan/atau berinteraksi dengan Konten Pengguna Anda, dengan menyediakan atau membagikan Konten Pengguna melalui Layanan berarti Anda setuju untuk mengizinkan orang lain melihat, menyunting, membagikan, dan/atau berinteraksi dengan Konten Pengguna Anda sesuai dengan pengaturan Anda dan Perjanjian ini. Perusahaan berhak (namun tidak berkewajiban), atas pertimbangan sendiri dan tanpa kewajiban untuk menyediakan alasan, untuk menghapus Konten Pengguna yang dibagikan melalui Layanan.

Dengan mengirimkan, mem-posting, menampilkan, menyediakan, atau menyampaikan Konten Pengguna apa pun pada atau melalui Layanan, Anda secara tersurat memberikan, dan menyatakan serta menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang dibutuhkan untuk memberikan, lisensi yang bersifat bebas royalti, dapat disublisensi, dapat dipindahtangankan, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, non-eksklusif, dan berlaku di seluruh dunia pada Perusahaan, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mempublikasikan, membuat daftar informasi tentang, menyunting, menerjemahkan, mendistribusikan, mensindikasikan, mempertontonkan secara publik, menampilkan secara publik, dan membuat karya turunan dari semua Konten Pengguna tersebut dan nama Anda, suara Anda, dan/atau sejenisnya sebagaimana yang terkandung dalam Konten Pengguna Anda, sebagian atau seluruhnya, dan dalam bentuk, media, atau teknologi apa pun, baik yang diketahui sekarang maupun yang dikembangkan setelah Perjanjian ini, untuk digunakan sehubungan dengan Layanan dan bisnis Perusahaan (serta penerus dan afiliasinya), termasuk namun tidak terbatas pada promosi dan distribusi ulang terhadap sebagian atau semua Layanan (dan karya turunannya) dalam format media apa pun dan melalui saluran media apa pun. Dengan ini Anda juga memberikan lisensi non-eksklusif pada setiap Pengguna Layanan untuk mengakses Konten Pengguna Anda melalui Layanan, dan untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, dan mempertontonkan Konten Pengguna tersebut sebagaimana yang diperbolehkan melalui fungsi Layanan dan sesuai dengan Perjanjian ini.

Untuk keperluan Perjanjian ini, “Hak Kekayaan Intelektual” berarti semua hak paten, hak cipta, hak desain tata letak sirkuit terpadu, hak moral, hak publisitas, merek dagang, hak kemasan dagang dan merek layanan, muhibah, hak rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang mungkin ada saat ini atau setelah Perjanjian ini, dan semua penerapan, serta registrasi, perpanjangan dan ekstensinya, menurut undang-undang yang berlaku di provinsi, negara, teritori, atau yurisdiksi apa pun lainnya.

Sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, Anda menegaskan, menyatakan, dan menjamin hal-hal berikut:

  • Anda memiliki persetujuan tertulis dari semua dan setiap orang yang dapat diidentifikasi dalam Konten Pengguna, jika ada, untuk menggunakan nama orang tersebut atau semacamnya dengan cara yang ditetapkan oleh Layanan atau Perjanjian ini, dan setiap orang tersebut telah membebaskan Anda dari liabilitas apa pun yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan tersebut.
  • Anda telah memperoleh dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh semua izin yang mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mem-posting Konten Pengguna apa pun yang berhubungan dengan pihak ketiga.
  • Konten Pengguna Anda dan penggunaan oleh Perusahaan sebagaimana yang ditetapkan dalam Layanan dan Perjanjian ini tidak akan melanggar hukum apa pun atau hak pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual dan hak privasi apa pun.
  • Perusahaan dapat menggunakan hak atas Konten Pengguna yang Anda berikan menurut Perjanjian ini tanpa liabilitas untuk membayar biaya serikat, nilai sisa, pembayaran, biaya, atau royalti apa pun yang harus dibayarkan menurut perjanjian kerja bersama apa pun atau lainnya.
  • Sejauh yang Anda ketahui, semua Konten Pengguna Anda dan informasi lainnya yang Anda sediakan kepada kami adalah informasi yang benar dan akurat.

Perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki liabilitas terhadap Konten Pengguna apa pun yang di-posting, dikirimkan, atau disampaikan melalui Layanan oleh Anda, Pengguna lainnya, atau pihak ketiga mana pun. Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap Konten Pengguna Anda dan konsekuensi dari mem-posting, mempublikasikan, membagikan, atau menyampaikan konten pada Layanan, dan Anda setuju bahwa kami hanya bertindak sebagai perantara pasif untuk mendistribusikan dan mempublikasikan Konten Pengguna Anda secara online. Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda mungkin terpapar dengan Konten Pengguna yang tidak akurat, patut dipertanyakan, tidak pantas untuk anak-anak, atau tidak sesuai dengan tujuan Anda, dan Anda menyetujui bahwa Perusahaan tidak memiliki liabilitas apa pun terhadap semua kerugian yang menurut Anda terjadi sebagai akibat atau sehubungan dengan Konten Pengguna apa pun.

3. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak terlibat dalam salah satu aktivitas yang dilarang berikut: (i) menyalin, mendistribusikan, atau mengungkapkan bagian mana pun dari Layanan dalam media apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada “ekstraksi data” terautomasi maupun yang tidak terautomasi; (ii) menggunakan sistem terautomasi apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada “robot”, “spider”, “pembaca offline”, dsb. untuk mengakses Layanan dengan cara yang mengirimkan pesan permintaan ke server Perusahaan dalam jumlah yang lebih banyak daripada yang secara wajar dilakukan oleh manusia dalam periode waktu yang sama dengan menggunakan browser web online konvensional (kecuali jika Perusahaan memberikan izin yang dapat dibatalkan pada operator mesin pencarian umum untuk menggunakan spider untuk menyalin materi yang tersedia bagi publik dari Situs Perusahaan semata-mata dengan tujuan dan sejauh yang dibutuhkan untuk membuat indeks pencarian materi yang dapat diakses oleh publik, namun tidak meng-cache atau mengarsipkan material tersebut); (iii) mengirimkan spam, surat berantai, atau email lainnya yang tidak diminta; (iv) berusaha memengaruhi, mengganggu integritas atau keamanan sistem, atau memecahkan kode transmisi apa pun ke atau dari server yang menjalankan Layanan; (v) melakukan tindakan apa pun yang menurut pertimbangan kami sendiri menyebabkan, atau mungkin menyebabkan, infrastruktur kami terbebani oleh muatan yang tidak wajar atau tidak proporsional; (vi) mengunggah data yang tidak valid, virus, worm, atau agen perangkat lunak lainnya melalui Layanan; (vii) mengumpulkan informasi pengenal diri apa pun, termasuk nama akun, dari Layanan; (viii) menggunakan Layanan untuk tujuan penawaran komersial apa pun; (ix) berpura-pura menjadi orang lain atau memberikan pernyataan palsu tentang afiliasi Anda dengan orang atau entitas tertentu, melakukan penipuan, menyembunyikan atau berusaha menyembunyikan identitas Anda; (x) mengganggu kinerja Layanan yang benar; (xi) mengakses konten apa pun pada Layanan melalui teknologi atau cara apa pun selain yang disediakan atau diizinkan oleh Layanan; atau (xii) memintas tindakan yang mungkin kami lakukan untuk mencegah atau membatasi akses ke Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan konten apa pun atau menerapkan batasan penggunaan pada Layanan atau konten di dalamnya.

Anda setuju untuk tidak mem-posting Konten Pengguna yang: (i) dapat menimbulkan risiko bahaya, kerugian, cedera fisik atau mental, stres emosional, kematian, disabilitas, kerusakan pada bentuk tubuh, atau penyakit fisik atau mental bagi Anda, orang lain mana pun, atau hewan apa pun; (ii) dapat menimbulkan risiko kerugian atau kerusakan lain apa pun pada orang atau properti apa pun; (iii) berupaya membahayakan atau mengeksploitasi anak dengan cara memaparkan mereka ke konten yang tidak pantas, meminta detail pengenal diri, atau lainnya; (iv) mungkin merupakan atau berkontribusi terhadap tindak kriminal atau pelanggaran hak; (v) berisi informasi atau konten apa pun yang kami anggap bertentangan dengan hukum, berbahaya, mengandung kekerasan, menyinggung ras atau etnis, merusak nama baik, melanggar ketentuan, melanggar hak privasi pribadi atau hak publikasi, melecehkan, mempermalukan orang lain (secara publik maupun lainnya), memfitnah, mengancam, bersifat profan, cabul, porno, atau tidak menyenangkan; (vi) berisi informasi atau konten ilegal apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan informasi oleh orang dalam menurut undang-undang keamanan atau pengungkapan rahasia dagang pihak lainnya); (vii) berisi informasi atau konten apa pun yang Anda tidak berhak untuk menyampaikannya menurut undang-undang atau hubungan kontrak atau fidusia; (viii) berisi informasi atau konten apa pun yang Anda tahu tidak benar dan tidak terkini; atau (ix) melanggar peraturan atau kebijakan lainnya yang berlaku, termasuk yang berhubungan dengan kecurangan atau etika. Anda setuju bahwa Konten Pengguna yang Anda posting tidak dan tidak akan melanggar hak pihak ketiga dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada Hak Kekayaan Intelektual (sebagaimana dijelaskan di bawah) atau hak privasi mana pun. Perusahaan berhak, namun tidak berkewajiban, untuk menolak dan/atau menghapus Konten Pengguna apa pun yang diyakini oleh Perusahaan, dengan pertimbangan sendiri, sebagai konten yang melanggar salah satu ketentuan ini. Anda memahami bahwa publikasi Konten Pengguna pada Layanan tidak dapat digunakan untuk menggantikan registrasi ke Kantor Hak Cipta A.S., Serikat Penulis Amerika, atau organisasi hak apa pun lainnya.

4. Hak Milik Kami

Kecuali untuk Konten Pengguna Anda, Layanan dan semua materi di dalamnya atau yang ditransfer melaluinya, termasuk, namun tidak terbatas pada, perangkat lunak, gambar, teks, grafik, ilustrasi, logo, paten, merek dagang, merek layanan, hak cipta, foto, audio, video, musik, dan Konten Pengguna yang dimiliki oleh Pengguna lainnya (“Konten Perusahaan”), dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang berhubungan dengan materi tersebut, adalah hak milik eksklusif Perusahaan dan pemberi lisensi (termasuk Pengguna lainnya yang mem-posting Konten Pengguna ke Layanan). Kecuali sebagaimana ditetapkan secara tersurat dalam Perjanjian ini, semua hal dalam Perjanjian ini tidak dapat dianggap menciptakan lisensi dalam atau di bawah Hak Kekayaan Intelektual apa pun tersebut, dan Anda setuju untuk tidak menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, mereproduksi, mengirimkan, menampilkan secara publik, mempertontonkan secara publik, mempublikasikan, mengadaptasi, menyunting, atau membuat karya turunan dari Konten Perusahaan mana pun. Dilarang keras menggunakan Konten Perusahaan untuk tujuan apa pun yang tidak diizinkan secara tersurat dalam Perjanjian ini.

Anda boleh memilih, atau kami mungkin akan mengundang Anda, untuk mengirimkan komentar atau gagasan tentang Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada cara untuk meningkatkan Layanan atau produk kami (“Gagasan”). Dengan mengirimkan Gagasan apa pun, Anda setuju bahwa gagasan yang Anda sampaikan bersifat cuma-cuma, tidak diminta, dan tanpa batasan serta tidak akan menimbulkan kewajiban fidusia atau kewajiban lain apa pun bagi Perusahaan, dan bahwa kami bebas menggunakan Gagasan tersebut tanpa perlu memberikan kompensasi tambahan apa pun pada Anda, dan/atau untuk memberitahukan Gagasan tersebut secara nonrahasia atau dengan cara lainnya pada siapa pun. Lebih lanjut, Anda mengakui bahwa, dengan menerima Gagasan yang Anda kirimkan, Perusahaan tidak melepaskan hak apa pun untuk menggunakan gagasan yang mirip atau berkaitan yang sebelumnya telah diketahui oleh Perusahaan, atau dikembangkan oleh karyawannya, atau diperoleh dari sumber selain Anda.

5. Perpesanan Teks

Dengan menyetujui untuk menggunakan Layanan, Anda setuju untuk menerima notifikasi atau informasi Perusahaan tertentu melalui notifikasi push atau pesan teks SMS.  Anda mungkin akan dikenai biaya tambahan dari penyedia nirkabel Anda untuk layanan ini, dan bahwa biaya apa pun tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Notifikasi atau pesan teks ini mungkin berisi informasi tentang gejala dan informasi kesehatan lain yang telah Anda beri tahukan pada Perusahaan dan Penyedia Layanan yang berpartisipasi dengan K Health.

6. Privacy

Kami peduli akan privasi para Pengguna kami. Anda memahami bahwa dengan menggunakan Layanan ini, Anda mengizinkan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda, termasuk (i) informasi pengenal diri dan data agregat dan/atau anonim, dan (ii) informasi kesehatan pribadi yang telah Anda pilih untuk dibagikan pada kami sesuai dengan fitur Layanan, semuanya sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Lebih lanjut, Anda juga menyetujui bahwa informasi pengenal diri Anda dikumpulkan, digunakan, ditransfer ke, disimpan, dan diproses di negara mana pun yang menjadi lokasi fasilitas Perusahaan, afiliasi, atau penyedia layanannya. Kami menyarankan agar Anda membaca Kebijakan Privasi kami secara rutin, untuk mengetahui deskripsi tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data tersebut.

7. Keamanan

Perusahaan melakukan tindakan perlindungan secara fisik, manajerial, dan teknis yang wajar secara komersial untuk menjaga integritas dan keamanan informasi pribadi Anda dan mengimplementasikan pengaturan privasi Anda. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa pihak ketiga tanpa izin tidak akan pernah dapat mengalahkan tindakan pengamanan kami atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak benar. Anda mengakui bahwa risiko yang ditimbulkan saat memberitahukan informasi pribadi Anda adalah tanggungan Anda sendiri. Jika informasi apa pun yang berada dalam kendali kami mengalami gangguan akibat pelanggaran keamanan, atau hilang akibat kegagalan teknis, kami akan mengambil langkah-langkah yang sepatutnya untuk menyelidiki situasinya dan, jika memungkinkan, memberi tahu orang-orang yang informasinya mengalami gangguan, serta mengambil langkah lainnya, sesuai dengan undang-undang dan regulasi apa pun yang berlaku.

8. Tautan dan Informasi Pihak Ketiga

Layanan mungkin berisi tautan ke materi pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh Perusahaan. Perusahaan tidak mensponsori atau bertanggung jawab terhadap situs, informasi, materi, produk, atau layanan apa pun dari pihak ketiga tersebut. Jika Anda mengakses situs web atau layanan pihak ketiga dari Layanan atau membagikan Konten Pengguna Anda pada atau melalui situs web atau layanan pihak ketiga, risikonya menjadi tanggungan Anda sendiri, dan Anda memahami bahwa Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi Perusahaan tidak berlaku untuk penggunaan situs, produk, atau layanan pihak ketiga tersebut oleh Anda. Anda secara tersurat membebaskan Perusahaan dari setiap dan semua liabilitas yang timbul dari penggunaan situs web, layanan, atau konten pihak ketiga mana pun oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Konten Pengguna yang dikirimkan oleh Pengguna lainnya. Selain itu, interaksi atau partisipasi Anda dalam promosi dari pengiklan yang ada pada Layanan, termasuk pembayaran dan pengiriman barang, dan setiap persyaratan lainnya (misalnya jaminan) adalah sepenuhnya antara Anda dan pengiklan yang bersangkutan. Anda setuju bahwa Perusahaan tidak memiliki tanggung jawab atas kehilangan atau kerugian dalam bentuk apa pun yang berhubungan dengan interaksi Anda dengan pengiklan tersebut.

9. Layanan Berbayar

9.1 Penggunaan Layanan tertentu mungkin dikenakan biaya tertentu, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan berdasarkan pertimbangan sendiri (masing-masing disebut “Layanan Berbayar” dan “Biaya”). Kami akan menyampaikan pemberitahuan tentang Biaya yang berlaku sehubungan dengan Layanan Berbayar tersebut. Jika Anda ingin menerima atau menggunakan Layanan Berbayar tersebut, Anda harus membayar terlebih dahulu semua Biaya yang berlaku.

Perusahaan berhak mengubah Biaya setiap saat, dengan menyampaikan pemberitahuan jika perubahan tersebut mungkin memengaruhi langganan yang Anda miliki saat ini.

9.2 Semua Biaya adalah dalam mata uang Rupiah Indonesia, kecuali jika dinyatakan lain secara spesifik dalam bentuk tertulis oleh Perusahaan. Sejauh diizinkan oleh undang-undang (dan kecuali disebutkan lain secara tertulis oleh Perusahaan), semua Biaya belum mencakup semua pajak (termasuk pajak pertambahan nilai, pajak penjualan, pajak barang dan jasa, dsb.), pungutan atau bea yang diberlakukan oleh otoritas perpajakan (“Pajak”), dan Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua Pajak yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Layanan, atau dengan pembayaran atau pembelian apa pun yang Anda lakukan. Jika Perusahaan berkewajiban memungut atau membayar Pajak untuk Biaya yang seharusnya Anda bayar, dan baik Pajak tersebut ditambahkan dan dipungut dari Anda untuk transaksi sebelumnya atau tidak, Pajak tersebut mungkin ditambahkan ke pembayaran Biaya terutang dan akan disebutkan dalam Faktur untuk transaksi tersebut. Kami merekomendasikan agar Anda memverifikasi apakah ada biaya tambahan lain yang mungkin dibebankan oleh pihak ketiga kepada Anda sehubungan dengan pembelian Layanan Berbayar atau sehubungan dengan perpanjangan layanan (misalnya biaya transaksi internasional, biaya pertukaran mata uang, atau biaya dari bank atau perusahaan kartu kredit). Perusahaan tidak bertanggung jawab terhadap biaya atau tarif tambahan apa pun tersebut.

9.3 Sebagai bagian dari pendaftaran atau pengiriman informasi untuk menerima Layanan Berbayar, Anda juga mengizinkan Perusahaan (baik secara langsung maupun melalui afiliasi, anak perusahaan, atau pihak ketiga lainnya) untuk meminta dan memungut pembayaran (atau membebankan, melakukan pengembalian dana, atau melakukan tindakan penagihan apa pun lainnya) dari penyedia layanan pembayaran kami atau rekening bank yang Anda tentukan, dan untuk mengajukan permintaan apa pun yang mungkin dianggap perlu oleh Perusahaan atau afiliasinya untuk memvalidasi rekening pembayaran atau informasi finansial yang Anda tentukan, guna memastikan pembayaran yang lancar, termasuk untuk keperluan menerima detail pembayaran terbaru dari penyedia layanan pembayaran, kartu kredit, atau rekening bank Anda (misalnya tanggal kedaluwarsa terbaru atau nomor kartu sebagaimana yang mungkin diberikan oleh perusahaan kartu kredit Anda kepada kami). ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA KAMI DAPAT MEMBEBANKAN BIAYA TANPA IZIN LEBIH LANJUT DARI ANDA HINGGA ANDA MEMBERIKAN PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU (YANG AKAN KAMI KONFIRMASI JIKA KAMI TERIMA) BAHWA ANDA TELAH MENGAKHIRI IZIN INI ATAU INGIN MENGUBAH METODE PEMBAYARAN ANDA.

Jika kartu kredit yang Anda sediakan kepada kami untuk Layanan Berbayar ditolak, kami tidak akan menyediakan layanan tersebut kepada Anda, dan Anda mungkin akan diminta menyediakan bentuk pembayaran yang baru agar dapat menggunakan Layanan kami.

Jika kartu kredit yang Anda sediakan kepada kami untuk Layanan Berbayar ditolak untuk pembayaran Keanggotaan Anda, kami mungkin mencoba membebankan biaya tersebut ke kartu Anda beberapa kali dalam 3 hari kerja berikutnya, dan setelah itu Keanggotaan Anda tidak akan diaktifkan.

9.4 Faktur. Perusahaan dan/atau perusahaan afiliasi akan menerbitkan faktur atau memo kredit untuk pembayaran Biaya atau pengembalian dana apa pun yang dilakukan kepada atau oleh Perusahaan (“Faktur”). Setiap Faktur akan diterbitkan dalam format elektronik dan didasarkan pada negara yang Anda sebutkan dalam alamat penagihan Anda, dan akan disampaikan kepada Anda melalui Akun Pengguna dan/atau email Anda. Untuk keperluan penerbitan Faktur, Anda mungkin akan diminta untuk memberitahukan Informasi Pribadi tertentu (sebagaimana ditentukan dalam syarat Kebijakan Privasi) guna mematuhi undang-undang setempat.

9.5 Pembayaran tidak dapat dikembalikan, dan tidak ada pengembalian dana untuk periode Keanggotaan yang telah dipakai sebagian, kecuali jika dinyatakan lain dalam paket Keanggotaan. Perusahaan mungkin akan memberikan promo atau diskon pengembalian dana sebagian, berdasarkan pertimbangannya sendiri yang mutlak, dan tergantung pada kasus per kasus.

10. Keanggotaan

10.1 Umum. Saat berlangganan ke layanan tertentu, Anda akan memiliki akses ke layanan tersebut selama periode keanggotaan (“Keanggotaan”). Keanggotaan Anda akan diperpanjang secara otomatis sesuai dengan siklus penagihan yang berlaku, hingga keanggotaan diakhiri. Kami akan membebankan biaya anggota secara otomatis pada awal setiap siklus penagihan, kecuali jika Anda membatalkan Keanggotaan Anda sebelum siklus penagihan Keanggotaan Anda berakhir, atau sebelum periode uji coba gratis Anda berakhir (jika berlaku).

10.2 Kami mungkin akan menawarkan beberapa paket keanggotaan dengan biaya anggota dan siklus penagihan yang bervariasi. Biaya anggota dan durasi siklus penagihan tergantung pada penawaran kami dan pilihan yang Anda ambil saat Anda mendaftarkan diri menjadi anggota.

10.3 Uji Coba Gratis. Keanggotaan Anda mungkin akan diawali dengan periode uji coba gratis dan Anda baru akan dikenakan biaya saat periode uji coba gratis berakhir, kecuali jika Anda membatalkan uji coba gratis Anda sebelum periode uji coba gratis tersebut berakhir.  Durasi periode uji coba gratis mungkin berbeda-beda antarpengguna, dan akan ditetapkan pada saat proses pendaftaran Keanggotaan Anda.

10.4 Pembatalan Keanggotaan. Anda dapat membatalkan Keanggotaan Anda setiap saat dengan mengirimkan surat ke support@khealth.ai, dan Anda akan tetap dapat mengakses Layanan hingga akhir siklus penagihan yang berlaku. Untuk menghindari pembayaran, pastikan Anda melakukan pembatalan 3 hari sebelum siklus penagihan atau periode uji coba gratis berakhir. Jika Anda membatalkan Keanggotaan Anda, akun Anda akan ditutup secara otomatis saat siklus penagihan berakhir.

11. Penggantian Kerugian

Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan Perusahaan dan anak perusahaan, agen, pemberi lisensi, manajer, dan perusahaan afiliasi lainnya, serta karyawan, kontraktor, agen, pejabat, dan direkturnya, dari dan terhadap setiap dan semua tuntutan, kerugian, kewajiban, kehilangan, liabilitas, biaya, atau utang, dan pengeluaran (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara) yang timbul akibat: (i) penggunaan dan akses Anda ke Layanan, termasuk semua data atau konten yang Anda kirimkan atau terima; (ii) pelanggaran yang Anda lakukan terhadap salah satu syarat Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap pernyataan dan jaminan mana pun yang disebutkan di atas; (iii) pelanggaran yang Anda lakukan terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak privasi atau Hak Kekayaan Intelektual apa pun; (iv) pelanggaran yang Anda lakukan terhadap undang-undang, aturan, atau regulasi apa pun yang berlaku; (v) Konten Pengguna atau konten apa pun yang dikirimkan melalui Akun Pengguna Anda, termasuk namun tidak terbatas pada informasi yang menyesatkan, palsu, atau tidak akurat; (vi) perilaku tidak benar yang Anda lakukan dengan sengaja; atau (vii) akses dan penggunaan Layanan oleh pihak lain mana pun dengan menggunakan nama pengguna, kata sandi, atau kode keamanan unik lain milik Anda yang berlaku.

12. Tidak Ada Jaminan

LAYANAN INI DISEDIAKAN DENGAN DASAR “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA YANG TERSEDIA”. RISIKO PENGGUNAAN LAYANAN MENJADI TANGGUNGAN ANDA SENDIRI. SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, LAYANAN INI DISEDIAKAN TANPA DISERTAI JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT UNTUK KELAYAKAN JUAL-BELI, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU KETIADAAN PELANGGARAN. NASIHAT ATAU INFORMASI, BAIK LISAN MAUPUN TERTULIS, YANG ANDA PEROLEH DARI PERUSAHAAN ATAU MELALUI LAYANAN, TIDAK DAPAT DIANGGAP SEBAGAI JAMINAN APA PUN YANG TIDAK DINYATAKAN SECARA TERSURAT DALAM PERJANJIAN INI. TANPA MEMBATASI HAL-HAL YANG DISEBUTKAN SEBELUMNYA, PERUSAHAAN, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, DAN PEMBERI LISENSINYA TIDAK MENJAMIN BAHWA KONTEN BERSIFAT AKURAT, ANDAL, ATAU BENAR; BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA; BAHWA LAYANAN AKAN TERSEDIA PADA WAKTU ATAU DI LOKASI TERTENTU MANA PUN, DALAM KONDISI AMAN ATAU TANPA GANGGUAN; BAHWA CACAT DAN KESALAHAN APA PUN AKAN DIPERBAIKI; ATAU BAHWA LAYANAN INI BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. SETIAP KONTEN YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN INI DIUNDUH DENGAN RISIKO MENJADI TANGGUNGAN ANDA SENDIRI, DAN ANDA BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA TERHADAP SETIAP KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ATAU PERANGKAT SELULER ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG DIAKIBATKAN OLEH PENGUNDUHAN ATAU PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

LEBIH LANJUT, PERUSAHAAN TIDAK MENJAMIN, MENSPONSORI, MEMBERIKAN GARANSI, ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS PRODUK ATAU LAYANAN APA PUN YANG DIIKLANKAN ATAU DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA MELALUI LAYANAN ATAU SITUS WEB ATAU LAYANAN DENGAN HYPERLINK APA PUN, DAN PERUSAHAAN TIDAK AKAN MENJADI PIHAK UNTUK ATAU DENGAN CARA APA PUN MEMANTAU TRANSAKSI APA PUN ANTARA ANDA DAN PENYEDIA PIHAK KETIGA YANG MENYEDIAKAN PRODUK ATAU LAYANAN.

UNDANG-UNDANG FEDERAL A.S., SEJUMLAH NEGARA BAGIAN, PROVINSI, DAN YURISDIKSI LAINNYA TIDAK MEMPERBOLEHKAN PENGECUALIAN DAN PEMBATASAN JAMINAN TERSIRAT TERTENTU, SEHINGGA PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA. PERJANJIAN INI MEMBERIKAN ANDA HAK HUKUM SPESIFIK, DAN ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAINNYA BERDASARKAN REGULASI SETEMPAT. PENAFIAN DAN PENGECUALIAN DALAM PERJANJIAN INI TIDAK AKAN BERLAKU JIKA DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU.

13. Batasan Liabilitas

SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, DALAM KONDISI APA PUN PERUSAHAAN, AFILIASI, AGEN, DIREKTUR, KARYAWAN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK MEMILIKI LIABILITAS TERHADAP KERUGIAN TAK LANGSUNG, PUNITIF, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PENJERAAN APA PUN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUGIAN AKIBAT HILANGNYA LABA, MUHIBAH, PENGGUNAAN, DATA, ATAU KEHILANGAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN, ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, LAYANAN. DALAM SITUASI APA PUN, PERUSAHAAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN, KERUGIAN, ATAU CEDERA APA PUN YANG DIAKIBATKAN OLEH PERETASAN, MODIFIKASI, ATAU AKSES ATAU PENGUNAAN TANPA IZIN LAINNYA TERHADAP LAYANAN ATAU AKUN ANDA ATAU INFORMASI YANG TERDAPAT DI DALAMNYA.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, PERUSAHAAN TIDAK MEMILIKI LIABILITAS ATAU TANGGUNG JAWAB APA PUN TERHADAP SETIAP (I) GALAT, KESALAHAN, ATAU KETIDAKAKURATAN DARI KONTEN ATAU INFORMASI; (II) CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI, APA PUN SIFATNYA, YANG DIAKIBATKAN OLEH AKSES ATAU PENGGUNAAN LAYANAN KAMI OLEH ANDA; (III) AKSES ATAU PENGGUNAAN TANPA IZIN APA PUN ATAS SERVER AMAN KAMI DAN/ATAU SETIAP DAN SEMUA INFORMASI PRIBADI YANG TERSIMPAN DI DALAMNYA; (IV) GANGGUAN ATAU TERHENTINYA TRANSMISI APA PUN KE ATAU DARI LAYANAN; (V) BUG, VIRUS, TROJAN HORSE, ATAU SEJENISNYA YANG MUNGKIN DIKIRIMKAN KE ATAU MELALUI LAYANAN KAMI OLEH PIHAK KETIGA MANA PUN; (VI) GALAT ATAU PENGHILANGAN APA PUN DALAM KONTEN ATAU UNTUK KERUGIAN ATAU KERUSAKAN APA PUN YANG TERJADI AKIBAT PENGGUNAAN KONTEN APA PUN YANG DI-POSTING, DIKIRIMKAN MELALUI EMAIL, DITRANSMISIKAN, ATAU DISAMPAIKAN MELALUI LAYANAN; DAN/ATAU (VIII) KONTEN PENGGUNA ATAU PERILAKU YANG MERUSAK NAMA BAIK, MENYINGGUNG, ATAU ILEGAL YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KETIGA MANA PUN. DALAM SITUASI APA PUN, PERUSAHAAN, AFILIASI, AGEN, DIREKTUR, KARYAWAN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK MEMILIKI LIABILITAS KEPADA ANDA TERHADAP SETIAP TUNTUTAN, PROSES HUKUM, LIABILITAS, KEWAJIBAN, KERUGIAN, KEHILANGAN, ATAU BIAYA YANG BESARNYA MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA PERUSAHAAN MENURUT PERJANJIAN INI ATAU SEBESAR RP1.500.000, MANA YANG LEBIH BESAR.

BAGIAN BATASAN LIABILITAS INI BERLAKU BAIK UNTUK DUGAAN LIABILITAS YANG DIDASARKAN PADA KONTRAK, PELANGGARAN HAK, KELALAIAN, LIABILITAS YANG KETAT, MAUPUN DASAR LAIN APA PUN, BAHKAN JIKA PERUSAHAAN TELAH DIBERI TAHU TENTANG KERUGIAN TERSEBUT.

BEBERAPA NEGARA TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU BATASAN UNTUK KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL, SEHINGGA BATASAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA. PERJANJIAN INI MEMBERIKAN ANDA HAK HUKUM SPESIFIK, DAN ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAINNYA BERDASARKAN REGULASI SETEMPAT. PENAFIAN, PENGECUALIAN, DAN BATASAN LIABILITAS DALAM PERJANJIAN INI TIDAK AKAN BERLAKU JIKA DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU.

14. Hukum yang Mengatur, Arbitrase, dan Pelepasan dari Gugatan Perwakilan Kelompok/Peradilan Juri

14.1 Hukum yang Mengatur. Anda setuju bahwa: (i) Layanan dianggap sepenuhnya berbasis di Indonesia; dan (ii) Layanan dianggap sebagai layanan pasif yang tidak memunculkan yurisdiksi pribadi pada kami, baik secara khusus maupun umum, di yurisdiksi selain Indonesia. Perjanjian ini akan diatur oleh hukum Indonesia.

14.2 Arbitrase. MOHON BACA BAGIAN INI DENGAN TELITI KARENA BAGIAN INI MENGHARUSKAN MASING-MASING DARI KITA UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN DAN MEMBATASI CARA YANG DAPAT ANDA TEMPUH UNTUK MEMINTA GANTI RUGI DARI PERUSAHAAN. Untuk semua perselisihan dengan Perusahaan, Anda setuju untuk pertama-tama menghubungi kami di legal@khealth.ai dan berusaha menyelesaikan perselisihan dengan kami secara kekeluargaan. Jika Perusahaan, meskipun jarang terjadi, tidak mampu menyelesaikan perselisihan dengan Anda setelah enam puluh (60) hari, masing-masing dari kita sepakat untuk menyelesaikan tuntutan, perselisihan, atau kontroversi apa pun (kecuali tuntutan ganti rugi dari perintah pengadilan atau ganti rugi lain apa pun yang layak sebagaimana yang ditetapkan di bawah) yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, atau pelanggaran atau dugaan pelanggaran terhadap Perjanjian ini (secara bersama-sama disebut “Tuntutan”) melalui arbitrase yang mengikat oleh Pusat Arbitrase Internasional Singapura (SIAC). Kedudukan arbitrase adalah di Singapura, dan semua proses hukum akan dilakukan di Singapura dan dalam bahasa Inggris. Ganti rugi yang diputuskan oleh arbitrator mungkin meliputi biaya arbitrase, tarif pengacara yang wajar, dan biaya-biaya wajar yang Anda keluarkan untuk mengundang ahli dan saksi lainnya.  Anda setuju bahwa ketentuan arbitrase ini akan tetap berlaku meskipun hubungan Anda dengan Perusahaan telah berakhir.

14.3 Pelepasan dari Gugatan Perwakilan Kelompok/Peradilan Juri. DENGAN TETAP MENGHORMATI SEMUA ORANG DAN ENTITAS, BAIK YANG TELAH MEMPEROLEH MAUPUN MENGGUNAKAN LAYANAN INI UNTUK KEPERLUAN PRIBADI, KOMERSIAL, ATAU LAINNYA, SEMUA TUNTUTAN HARUS DIAJUKAN DALAM KAPASITAS INDIVIDU PARA PIHAK, DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, GUGATAN KOLEKTIF, GUGATAN ADVOKAT PUBLIK, ATAU PROSES HUKUM MELALUI PERWAKILAN LAIN APA PUN. PELEPASAN INI BERLAKU UNTUK ARBITRASE KELOMPOK, DAN, KECUALI KITA MENYEPAKATI LAIN, ARBITRATOR TIDAK BOLEH MENGONSOLIDASIKAN GUGATAN DARI LEBIH DARI SATU ORANG. ANDA SETUJU BAHWA, DENGAN MENGADAKAN PERJANJIAN INI, ANDA DAN PERUSAHAAN SALING MELEPASKAN HAK UNTUK PERADILAN JURI ATAU UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, GUGATAN KOLEKTIF, GUGATAN ADVOKAT PUBLIK, ATAU PROSES HUKUM MELALUI PERWAKILAN LAINNYA DALAM BENTUK APA PUN.

15. Syarat Tambahan untuk Aplikasi Seluler

15.1 Aplikasi Seluler. Kami mungkin menyediakan perangkat lunak untuk mengakses Layanan melalui perangkat seluler (“Aplikasi Seluler”). Agar dapat menggunakan Aplikasi Seluler apa pun, Anda harus memiliki perangkat seluler yang kompatibel dengan Aplikasi Seluler. Perusahaan tidak menjamin bahwa Aplikasi Seluler akan kompatibel dengan perangkat seluler Anda. Anda dapat menggunakan data seluler untuk menggunakan Aplikasi Seluler, dan mungkin akan dikenakan biaya tambahan dari penyedia nirkabel Anda untuk layanan ini. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas biaya apa pun semacam itu. Perusahaan dengan ini memberikan Anda lisensi yang bersifat non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan, untuk menggunakan salinan kompilasi kode Aplikasi Seluler untuk satu Akun Pengguna Perusahaan pada satu perangkat seluler yang dimiliki atau disewakan khusus oleh Anda, untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak boleh: (i) memodifikasi, membongkar, mengurai kompilasi, atau melakukan rekayasa balik terhadap Aplikasi Seluler, kecuali jika pembatasan tersebut dilarang secara tersurat oleh undang-undang; (ii) menyewakan, mengontrakkan, meminjamkan, menjual kembali, mensublisensikan, mendistribusikan, atau memindahtangankan Aplikasi Seluler kepada pihak ketiga mana pun atau menggunakan Aplikasi Seluler untuk menyediakan layanan berbagi atau serupa bagi pihak ketiga mana pun; (iii) membuat salinan apa pun dari Aplikasi Seluler; (iv) menghapus, memintas, menonaktifkan, merusak, atau mengganggu fitur terkait keamanan pada Aplikasi Seluler, fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan konten apa pun yang dapat diakses melalui Aplikasi Seluler, atau fitur yang membatasi penggunaan Aplikasi Seluler; atau (v) menghapus pemberitahuan hak cipta dan hak milik lainnya pada Aplikasi Seluler. Anda mengakui bahwa Perusahaan mungkin akan mengeluarkan versi Aplikasi Seluler terbaru dari waktu ke waktu, dan mungkin akan melakukan pemutakhiran elektronik otomatis terhadap versi Aplikasi Seluler yang Anda gunakan pada perangkat seluler Anda. Anda menyetujui pemutakhiran otomatis tersebut pada perangkat seluler Anda, dan setuju bahwa syarat dan ketentuan Perjanjian ini akan berlaku untuk semua pemutakhiran semacam itu. Kode pihak ketiga apa pun yang mungkin tercantum dalam Aplikasi Seluler dilindungi oleh EULA lisensi sumber terbuka atau lisensi pihak ketiga yang berlaku, jika ada, yang mengizinkan penggunaan kode tersebut. Pemberian lisensi yang disebutkan sebelumnya ini bukan merupakan penjualan Aplikasi Seluler atau salinannya, dan Perusahaan atau mitra atau pemasok pihak ketiga tetap memegang semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Aplikasi Seluler (dan setiap salinannya). Upaya apa pun untuk memindahtangankan hak, tugas, atau kewajiban apa pun oleh Anda menurut Perjanjian ini, kecuali jika dinyatakan secara tersurat dalam Perjanjian ini, menyebabkan pembatalan perjanjian ini. Perusahaan memiliki semua hak yang tidak diberikan secara tersurat dalam Perjanjian ini. Aplikasi Seluler ini berasal dari Amerika Serikat, dan tunduk pada undang-undang dan regulasi ekspor Amerika Serikat. Aplikasi Seluler ini tidak boleh diekspor atau diekspor ulang ke negara, orang, atau entitas tertentu yang dilarang menerima ekspor dari Amerika Serikat. Selain itu, Aplikasi Seluler ini mungkin tunduk pada undang-undang impor dan ekspor yang berlaku di negara lainnya. Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang Amerika Serikat dan luar negeri yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi Seluler dan Layanan.

15.2 Aplikasi Seluler dari Apple App Store. Hal berikut berlaku untuk Aplikasi Seluler apa pun yang Anda dapatkan dari Apple App Store (“Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple”): Anda mengakui dan menyetujui bahwa Perjanjian ini hanyalah antara Anda dan Perusahaan, bukan Apple, Inc. (“Apple”), dan bahwa Apple tidak memiliki tanggung jawab apa pun atas Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple atau isinya. Penggunaan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple oleh Anda harus mematuhi Syarat Layanan App Store. Anda mengakui bahwa Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun sehubungan dengan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple. Jika Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple tidak memenuhi jaminan apa pun yang berlaku, Anda dapat memberitahukan kepada Apple, dan Apple akan memberikan pengembalian dana sebesar harga pembelian Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple pada Anda; sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lebih lanjut apa pun lainnya sehubungan dengan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple, dan setiap tuntutan, kehilangan, liabilitas, kerugian, biaya, atau pengeluaran yang timbul dari kegagalan apa pun untuk mematuhi jaminan apa pun akan diatur sepenuhnya oleh Perjanjian ini dan undang-undang apa pun yang berlaku untuk Perusahaan sebagai penyedia perangkat lunak. Anda mengakui bahwa Apple tidak bertanggung jawab menjawab tuntutan apa pun dari Anda atau pihak ketiga mana pun sehubungan dengan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple atau kepemilikan dan/atau penggunaan Anda atas Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) tuntutan liabilitas produk; (ii) tuntutan apa pun bahwa Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple tidak memenuhi persyaratan hukum atau regulasi apa pun yang berlaku; dan (iii) tuntutan yang diajukan berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen atau sejenisnya; dan semua tuntutan tersebut diatur sepenuhnya oleh Perjanjian ini dan undang-undang apa pun yang berlaku untuk Perusahaan sebagai penyedia perangkat lunak. Anda mengakui bahwa, jika ada pihak ketiga mana pun yang mengajukan tuntutan bahwa Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple atau kepemilikan dan penggunaan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, maka Perusahaan, dan bukan Apple, akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyelidiki, membela, menyelesaikan, dan membebaskan dari tuntutan pelanggaran hak kekayaan intelektual apa pun tersebut sejauh yang diwajibkan oleh Perjanjian ini. Anda dan Perusahaan mengakui dan menyetujui bahwa Apple, dan anak perusahaan Apple, adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini sehubungan dengan lisensi Anda untuk Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple, dan bahwa, setelah Anda menerima syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Apple akan berhak (dan akan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk memberlakukan Perjanjian ini sehubungan dengan lisensi Anda untuk Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Apple terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga dari lisensi tersebut.

15.3 Aplikasi Seluler dari Google Play Store. Hal berikut berlaku untuk Aplikasi Seluler apa pun yang Anda dapatkan dari Google App Store (“Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Google”): (i) Anda mengakui bahwa Perjanjian ini hanyalah antara Anda dan Perusahaan, dan bukan dengan Google, Inc. (“Google”); (ii) penggunaan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Google oleh Anda harus mematuhi Syarat Layanan Google Play Store dari Google yang berlaku saat ini dan di masa mendatang; (iii) Google hanya merupakan penyedia Google Play Store tempat Anda memperoleh Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Google; (iv) Perusahaan, dan bukan Google, bertanggung jawab sepenuhnya terhadap Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Google; (v) Google tidak memiliki kewajiban atau liabilitas apa pun kepada Anda sehubungan dengan Perangkat Lunak yang Diperoleh melalui Google atau Perjanjian ini; dan (vi) Anda mengakui dan menyetujui bahwa Google adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini karena berhubungan dengan Perangkat Lunak Perusahaan yang Diperoleh melalui Google.

16 Umum

16.1 Pengalihan. Perjanjian ini, beserta setiap hak dan lisensi yang diberikan menurut Perjanjian ini, tidak dapat Anda pindah tangankan atau alihkan, tetapi dapat dialihkan oleh Perusahaan pada pihak ketiga mana pun tanpa batasan dan tanpa persetujuan dari Anda. Setiap upaya pemindahtanganan atau pengalihan yang melanggar Perjanjian ini akan dianggap nihil dan tidak berlaku.

16.2 Prosedur Notifikasi dan Perubahan terhadap Perjanjian. Perusahaan dapat menyampaikan notifikasi, baik yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemasaran atau tujuan bisnis terkait lainnya, kepada Anda melalui pemberitahuan email, pemberitahuan tertulis, atau berbentuk salinan kertas, atau melalui postingan pemberitahuan pada situs web kami, sebagaimana yang ditentukan oleh Perusahaan atas pertimbangan kami sendiri. Perusahaan berhak menentukan bentuk dan cara penyampaian notifikasi pada para Pengguna kami, dengan ketentuan bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima metode notifikasi tertentu sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini. Perusahaan tidak bertanggung jawab terhadap pemfilteran otomatis yang mungkin diterapkan oleh Anda atau penyedia jaringan Anda untuk notifikasi email yang kami kirimkan ke alamat email yang Anda beri tahukan kepada kami. Perusahaan dapat, dengan pertimbangannya sendiri, memodifikasi atau memperbarui Perjanjian ini dari waktu ke waktu, dan karenanya Anda sebaiknya meninjau halaman ini secara berkala. Jika kami melakukan perubahan material terhadap Perjanjian ini, kami akan memperbarui tanggal ‘terakhir dimodifikasi’ di bagian atas halaman ini dan memberi tahu Anda tentang perubahan material yang telah dibuat terhadap Perjanjian ini. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah adanya perubahan apa pun, berarti Anda dianggap menerima Syarat Layanan yang baru. Jangan menggunakan atau mengakses (atau terus mengakses) Layanan jika Anda tidak setuju dengan salah satu syarat ini atau Syarat Layanan apa pun di masa mendatang.

16.3 Keseluruhan Perjanjian/Keterpisahan. Perjanjian ini, beserta setiap amendemen dan perjanjian tambahan apa pun yang mungkin Anda adakan dengan Perusahaan sehubungan dengan Layanan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan terkait dengan Layanan. Jika ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini dianggap tidak valid dalam proses hukum apa pun, ketidakvalidan ketentuan tersebut tidak memengaruhi validitas ketentuan-ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini, yang akan tetap berkekuatan dan berlaku penuh.

16.4 Tidak Ada Pelepasan. Pelepasan dari syarat mana pun dalam Perjanjian ini tidak dapat dianggap sebagai pelepasan lebih lanjut atau terus-menerus dari syarat tersebut atau syarat lain mana pun, dan kegagalan Perusahaan untuk menegaskan hak atau ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini tidak dapat dianggap sebagai pelepasan dari hak atau ketentuan tersebut.

16.5 Tindakan Lebih Lanjut: Setelah menerima masukan dari Pemeriksa Gejala, Pengguna sebaiknya segera menghubungi pusat bantuan Adaro setelah aplikasi memberikan petunjuk rujukan ke dokter medis atau tenaga layanan kesehatan profesional lainnya yang memiliki kualifikasi guna meminta nasihat medis, diagnosis, dan penanganan yang profesional untuk penyakit apa pun yang mungkin dialami.

16.6 Kontak. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun tentang Perjanjian ini, silakan hubungi kami di legal@khealth.ai.

16.7 Perjanjian ini ditulis dalam bahasa Inggris dan Indonesia. Jika ada perbedaan antara teks bahasa Inggris dan Indonesia dari Perjanjian ini, atau dalam penafsirannya, yang akan berlaku adalah teks bahasa Indonesia.